etusivu
> laatu
ja ympäristö
> kuljetusvahinkojen
reklamointi
Kuljetusvahinkojen
Reklamointi
Asiakas
- Vastaanotettaessa
lähetystä
tulee tarkistaa kollien
kunto sekä kappalemäärä.
Tarvittaessa on rahtikirjaan
tehtävä varauma.
- Piilevästä
vahingosta tulee esittää
kirjallinen reklamaatio
kuljetusliikkeelle 7
päivän kuluessa
tavaran vastaanottamisesta.
Näkyvästä
vahingosta tulee tehdä
kirjallinen reklamaatio
välittömästi.
- Reklamaatioon tulee
liittää kauppalasku,
tavaraluettelo painoerittelyineen
ja rahtikirjakopio.
Mahdolliset vahingosta
otetut valokuvat helpottavat
vahinkoasian selvittelyä.
- Kirjalliseen reklamaatioon
tulisi yksilöidä
vahingoittunut lähetys
sekä havainnot
vahingosta mahdollisimman
tarkasti.
- Ennen kuljetustoimeksiantoa
on hyvä tarkistaa
vakuutusten kattavuus.
Vahinkotapauksissa suosittelemme
ottamaan yhteyttä
myös omaan vakuutusyhtiöön.
Nybrok Oy
- Otamme reklamaation
käsittelyyn mahdollisimman
nopeasti.
- Korvauspäätöksemme
perustuu alan lainsäädäntöön
(tiekuljetuslaki ja
kansainvälisen
maantieliikenteen yleiset
kuljetusehdot).
- Kuljetusliikkeen vastuu
on rajoitettu.
- Tavaran kadotessa
tai rikkoutuessa kuljetuksen
aikana, mahdollinen
korvauksen määrä
perustuu kauppalaskussa
mainittuun tavaran arvoon,
kuitenkin korkeintaan
8.33 SDR/kg. Rikkoontumistapauksissa
tutkitaan myös
mahdollisuus esim. tavaran
korjaamiseen.
|
